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Es hat zwar ein paar Tage länger gedauert als angekündigt, aber ich melde mich dank eines funktionierenden Internetzugangs wieder zurück. Nachdem nun alles wieder läuft, wollte ich euch eigentlich die traurige Geschichte meiner kurzen und unglücklichen Affäre mit Alice zu berichten, doch selbst die Kurzversion wäre zu lang geworden.

In wenigen Worten: eine derartige Anhäufung von Fehlern und Inkompetenz wie bei Hansenet ist mir persönlich noch nicht untergekommen. Wenn es bei der vergessenen Portierung der Telefonnummer geblieben wäre, hätte man es noch als kleines Missgeschick verbuchen können. Dass sie aber den gesamten Anschluss zu einem anderen Termin als vorher vereinbart kappen und mir am Telefon brühwarm erzählen, dass die neue Freischaltung plötzlich gut 14 Tage dauern wird, ist schon ein sehr grober Fehler. Dazu kommt noch eine kostenpflichtige und meiner Meinung nach größtenteils inkompetente Hotline, die in meinem Fall eher zu Bluthochdruck als zur Fehlerbehebung geführt hat.

Ich hätte zwar nicht gedacht, dass ich in diesem Leben noch mal zur alten Tante Telekom wechseln würde, aber hinter deren sprödem Charme steckt doch mehr als hinter der hübschen Fassade von Alice.